Sprzedawca
Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep Simon-Kontakt.pl. Dane rejestrowe, adres, NIP i kontakt formalny należy uzupełnić przed startem sprzedaży.
Zasady sklepu internetowego
Regulamin
Poniższy regulamin opisuje zasady korzystania ze sklepu Simon-Kontakt.pl. Przed publikacją handlową trzeba uzupełnić pełne dane sprzedawcy, NIP, adres, operatora płatności i finalne terminy realizacji.
Produkty
Sklep oferuje osprzęt elektryczny Kontakt-Simon: mechanizmy, ramki, gniazda, łączniki, osprzęt bryzgoszczelny, smart home i akcesoria.
Zamówienia
Zamówienie jest składane przez koszyk albo po kontakcie ze sklepem przy większych konfiguracjach inwestycyjnych.
1. Definicje
Klient oznacza osobę lub firmę składającą zamówienie. Sklep oznacza serwis Simon-Kontakt.pl. Produkt oznacza osprzęt elektryczny lub akcesorium dostępne w katalogu. Konfigurator jest narzędziem pomocniczym i nie zastępuje projektu instalacji elektrycznej.
2. Składanie zamówień
Klient wybiera produkty, serie, kolory i ilości, a następnie składa zamówienie przez koszyk. Przy zamówieniach przygotowanych w konfiguratorze klient powinien sprawdzić listę ramek i mechanizmów przed opłaceniem.
3. Ceny i płatności
Ceny produktów są prezentowane przy produkcie i w koszyku. Płatność następuje metodami udostępnionymi w sklepie. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po potwierdzeniu płatności.
4. Dostawa
Dostawa jest realizowana na adres wskazany w zamówieniu. Termin realizacji zależy od dostępności produktów, szczególnie przy kolorach specjalnych, ramkach dekoracyjnych i osprzęcie smart.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym. Szczegółowe dane adresowe zwrotu trzeba uzupełnić przed publikacją.
6. Reklamacje
Reklamację można zgłosić mailowo, podając numer zamówienia, SKU produktu, opis problemu i zdjęcia. Sklep rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Odpowiedzialność za dobór
Klient odpowiada za ostateczne potwierdzenie zgodności produktów z projektem instalacji. Dobór powinien zostać zweryfikowany przez elektryka lub osobę z odpowiednimi uprawnieniami.
8. Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z klientem i obsługi reklamacji. Polityka prywatności powinna zostać opublikowana jako osobny dokument.